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BSPK BLOG

Dec 26, 20245 min read
Les tendances du clienteling en 2025
À l’aube de 2025, le clienteling se confirme comme un outil indispensable pour les marques cherchant à établir des liens authentiques et...

Dec 20, 20243 min read
Le Clienteling Pendant les Ventes de Fin d'Année : Optimiser les Ventes et Renforcer la Fidélité
La fin d'année est une période stratégique pour les retailers. Entre promotions attractives, courses aux cadeaux et pic de la demande des...

Nov 8, 20244 min read
Black Friday et Cyber Monday : Stratégies de clienteling pour un service personnalisé
À l’approche du Black Friday et du Cyber Monday, les enseignes se préparent à vivre deux des journées de shopping les plus intenses et...

Nov 8, 20245 min read
Personnalisation à grande échelle : Comment gérer une forte affluence grâce au clienteling
Alors que le paysage du retail évolue, l’un des défis majeurs des marques est de proposer des expériences personnalisées à une clientèle...

Oct 31, 20247 min read
Outils de personnalisation et de clienteling : Maximiser l'efficacité pendant la ruée des fêtes de fin d'année 2024
Alors que la saison des fêtes s'intensifie, les enseignes de retail sont plus que jamais pressées d’offrir une expérience d'achat fluide...

Oct 18, 20244 min read
Préparez-vous pour les fêtes : Découvrez comment le clienteling peut personnaliser l’expérience de chaque client
La période des fêtes est cruciale pour le retail, avec une augmentation de l’activité shopping alors que les consommateurs recherchent...

Oct 7, 20248 min read
Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ?
Les logiciels d’engagement client (CES) désignent une catégorie de solutions professionnelles conçues pour faciliter des interactions...

Oct 3, 20245 min read
La revente : la tendance incontournable de la mode. Comment l'engagement proactif et le clienteling transforment le secteur
Ces dernières années, le secteur de la mode a connu une évolution majeure, avec la revente qui s'affirme comme l'une des plus grandes...

Sep 27, 20245 min read
Le clienteling : une stratégie clé pour la survie des marques de luxe dans un marché en difficulté
Le secteur des produits de luxe, longtemps perçu comme un pilier de stabilité, a su résister à la pandémie. Cependant, il est aujourd'hui...

Aug 31, 20245 min read
Pourquoi les marques recherchent-elles de toute urgence des solutions de clienteling en 2024 ?
Introduction Dans le contexte ultra-compétitif du retail d'aujourd'hui, la capacité à offrir des expériences client personnalisées et...

Jul 8, 20245 min read
L'importance des données de qualité dans le domaine du clienteling : Pourquoi la pertinence des informations est plus importante que jamais
Voyons ce que signifient des données de qualité et pourquoi elles sont si importantes dans le domaine du clienteling.

May 23, 20246 min read
Une bonne communication passe par la connexion. Le rôle primordial d'une communication interne efficace dans le secteur du Retail.
Une communication interne efficace est essentielle dans tous les secteurs, mais elle revêt une importance particulière dans le Retail.

Apr 29, 20243 min read
Le pouvoir de la gestion de la relation client et du clienteling dans le Retail.
Les préférences des consommateurs sont en constante évolution, et la gestion efficace des relations et des données avec les clients s'est im

Feb 12, 20247 min read
Étape par étape ça aide beaucoup : Une approche stratégique de la motivation avec BSPK
Découvrez une approche stratégique de la motivation dans le secteur de la vente au détail avec BSPK.

May 5, 20233 min read
Clienteling global
Découvrez les avantages du clienteling pour votre entreprise et des conseils pour l'intégrer dans votre stratégie.

Mar 22, 20233 min read
Créer une expérience de Retail mémorable : la réponse réside dans les détails
Les achats ne sont plus de simples transactions, mais des interactions mémorables créées pour être chéries.

Jan 31, 20233 min read
Le déclin des ventes physiques dans un monde numérique
Alors que la façon dont les consommateurs achètent continue d’évoluer, il est difficile de ne pas remarquer la transition vers...


Jul 6, 20215 min read
Local signifie-t-il loyal ?
découvrez le rôle d'un grand magasin local par rapport à un magasin phare d'une marque.
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