Les présentes conditions d'utilisation (cet « accord ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre BSPK, Inc., une société dont l'adresse est 650 Fremont Av. Ste B Box 105 Los Altos, CA 94024, États-Unis (« BSPK », « Société », « nous », « notre ») et vous en ce qui concerne votre utilisation de nos services, API, sites Web ou applications mobiles. (collectivement, le « Service »).

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Il est important que vous lisiez attentivement et compreniez les termes et conditions du présent accord. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SITE WEB DE LA SOCIÉTÉ, VOUS CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, N'ACCÉDEZ PAS NI N'UTILISEZ PAS LE SITE WEB DE LA SOCIÉTÉ. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, N'ACCÉDEZ PAS OU N'UTILISEZ PAS LE SERVICE NI ENREGISTREZ UN COMPTE OU AVEC HEUREUX.

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Si vous créez un compte au nom d'une société, d'un mandant ou d'une autre entité, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité et ses sociétés affiliées au présent accord et que celui-ci les lie pleinement. Dans ce cas, le terme « vous » fera référence à cette entité et à ses sociétés affiliées. Si vous n’en disposez pas, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Service. Soyez informé que cet accord contient des exclusions de garanties et des limitations de responsabilité qui peuvent s'appliquer à vous.
Avis concernant la résolution des litiges : le présent accord contient des dispositions qui régissent la manière dont les réclamations que vous et Gladly avez l'un contre l'autre sont résolues (voir la section 9 (Limitation de responsabilité), la section 13 (Résolution des litiges) et la section 14 (Choix de la loi et du forum) ci-dessous. ). Il contient également un accord d'arbitrage qui, à quelques exceptions près, vous obligera à soumettre les réclamations que vous avez contre nous à un arbitrage exécutoire et final, à moins que vous ne vous retiriez de l'accord d'arbitrage conformément à la section 13(D). Sauf si vous vous désinscrivez : (A) vous ne serez autorisé à intenter des poursuites contre BSPK que sur une base individuelle, et non dans le cadre d'un recours collectif ou représentatif ou d'une procédure et (B) vous serez uniquement autorisé à demander réparation (y compris pécuniaire). , injonction et jugement déclaratoire) sur une base individuelle.

 

1. Modifications apportées au présent accord

 

​Nous nous réservons le droit, à tout moment, avec ou sans motif :

​

modifier les termes et conditions du présent accord ;

modifier le Service, y compris supprimer ou interrompre tout service ou autre fonctionnalité du Service ; ou

refuser ou mettre fin à votre utilisation et/ou accès au Service.

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Nous vous informerons de toute modification importante apportée aux termes et conditions du présent Contrat ou à tout service ou autre fonctionnalité du Service. Vous devez accepter ces modifications afin de continuer à utiliser et à accéder au Service. Si vous n'acceptez pas ces modifications, votre utilisation et/ou accès au Service sera résilié.

​

2. Utilisation du Service

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Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le Service à toute personne pour quelque raison que ce soit. Si et quand vous fournissez des informations à BSPK, vous acceptez de : (a) fournir des informations exactes, actuelles et complètes lorsque vous y êtes invité (y compris votre adresse e-mail) et (b) conserver et mettre à jour vos informations (y compris votre adresse e-mail). ) pour qu'il reste exact, à jour et complet. Vous reconnaissez que, si des informations fournies par vous sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, nous nous réservons le droit de résilier le présent Contrat et votre utilisation du Service. En fournissant à BSPK votre adresse e-mail ou d'autres informations de contact, vous consentez à notre utilisation de ces informations pour vous envoyer des avis liés au service et d'autres avis administratifs, y compris tous les avis requis par la loi. Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte. Vous devez conserver les informations d'identification de votre compte (y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) en sécurité à tout moment. Vous ne pouvez pas partager votre compte avec des tiers sans le consentement écrit préalable de BSPK, à moins que ce tiers n'ait conclu séparément un accord avec BSPK lui permettant d'accéder à votre compte. Vous devez informer BSPK immédiatement de toute violation réelle ou présumée de la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de votre compte. BSPK ne sera pas responsable des pertes causées par toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous déclarez et garantissez que vous disposez du droit, du pouvoir et de l'autorité nécessaires pour conclure et exécuter le présent Contrat sans le consentement ou l'approbation d'un tiers.

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3. Règles régissant votre utilisation du service

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Vous ne pouvez pas utiliser le Service, ni aider ou encourager toute autre partie à se livrer à l'une des activités interdites suivantes :

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• Copier, encadrer ou mettre en miroir toute partie du Service ;

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• Accéder au Service à des fins de surveillance de sa disponibilité, de ses performances ou de ses fonctionnalités ;

​

• Permettre à tout tiers d'accéder au Service ;

​

• Utiliser, copier, modifier, créer une œuvre dérivée, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire de toute autre manière le code source du logiciel sous-jacent au Service ou toute partie de celui-ci, sauf autorisation ou exigence expresse de la loi, et en tout cas, sans fournir un préavis écrit à BSPK ;

​

• Publier, transmettre, distribuer ou stocker du contenu, du matériel, des informations ou des données qui : (a) sont illégaux, obscènes, diffamatoires, menaçants, harcelants, abusifs ou haineux ou qui prônent la violence ou menacent la santé d'autrui ; (b) est nuisible ou interfère avec le Service ou les réseaux, équipements, applications, services ou sites Web de tiers (par exemple, virus, vers, chevaux de Troie, etc.) ; (c) enfreint, dilue, détourne ou viole de toute autre manière toute vie privée, propriété intellectuelle, publicité ou autres droits personnels, y compris, sans limitation, les droits d'auteur, les brevets, les marques, les secrets commerciaux ou autres informations exclusives (y compris l'utilisation non autorisée de noms de domaine) ; ou (d) est frauduleux ou contient des déclarations, affirmations ou représentations fausses, trompeuses ou trompeuses (telles que le « phishing ») ;

​

• Tenter de perturber, dégrader, altérer ou violer l'intégrité ou la sécurité du Service ou des ordinateurs, services, comptes ou réseaux de toute autre partie (y compris, sans s'y limiter, les attaques de « piratage », de « déni de service », etc. ), y compris toute activité qui précède généralement les tentatives de violation de la sécurité, telle que l'analyse, le sondage ou toute autre activité de test ou d'évaluation de vulnérabilité, ou l'engagement ou l'autorisation de toute activité de réseau ou d'hébergement entraînant la mise sur liste noire ou tout autre blocage de l'espace du protocole Internet BSPK ;

​

• Éviter de payer des frais ou des frais que vous devez payer en ce qui concerne le Service ;

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• Copier, distribuer ou divulguer toute partie du Service sur quelque support que ce soit, y compris, sans limitation, tout « scraping » automatisé ou non automatisé ;

​

• Utiliser tout système automatisé, y compris, sans s'y limiter, des « robots », des « araignées », des « lecteurs hors ligne », etc., pour accéder au Service d'une manière qui envoie plus de messages de demande à Gladly qu'un humain ne peut raisonnablement en produire dans la même période. de temps en utilisant un navigateur Web classique ;

​

• Prendre toute mesure qui impose, ou peut imposer, à notre seule discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ;

​

• Collecter ou récolter toute information personnellement identifiable, y compris les noms de compte, à partir du Service ;

​

• Utiliser le Service à des fins de sollicitation commerciale ;

​

• Se faire passer pour une autre personne ou déformer de toute autre manière votre affiliation à une personne ou une entité, commettre une fraude, cacher ou tenter de cacher votre identité ;

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• Accéder à tout contenu du Service via toute technologie ou moyen autre que ceux fournis ou autorisés par le Service ;

​

• Soumettre au Service ou à BSPK toute information personnellement identifiable, sauf si cela est nécessaire à l'établissement et au fonctionnement de votre compte ;

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• Soumettre au Service ou à BSPK toute information pouvant être protégée en vertu de la HIPAA (« HIPAA » désigne la Health Insurance Portability and Accountability Act, telle que modifiée et complétée) ou toute autre information pouvant être protégée contre la divulgation par la loi applicable ;

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• Contourner les mesures que nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès au Service, y compris, sans limitation, les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu ou imposent des limitations à l'utilisation du Service ou de son contenu ;

​

• Violer toute loi, statut, ordonnance ou règlement applicable, ou encourager toute conduite qui pourrait constituer une infraction pénale ou donner lieu à une responsabilité civile ;

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• Transmettre tout secret commercial ou autre information importante non publique sur toute personne, entreprise ou entité sans l'autorisation de le faire ;

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• Supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque commerciale ou d'autres droits de propriété contenus dans ou sur le Service ;

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• Octroi de sous-licences pour la vente, la location, le transfert, la cession ou la transmission de tout droit en vertu du présent Contrat à un tiers, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes ;

​

• Exécuter toute forme de surveillance du réseau ou exécuter un analyseur de réseau ou un renifleur de paquets ou toute autre technologie pour intercepter, décoder, extraire ou afficher tout paquet utilisé pour communiquer entre les serveurs du Service ou toute donnée qui ne vous est pas destinée ; et/ou

​

• Récolter ou collecter des informations sur les visiteurs ou membres du service sans leur consentement exprès.

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Improper use of the Service may result in termination of your access to and use of the Service, and/or civil or criminal liabilities. You agree to use the Service in accordance with all applicable laws.

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4. Propriété intellectuelle

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Tes droits

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Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat (y compris toute restriction sur toute autorisation ou formulaire de commande applicable), vous bénéficiez par la présente d'une licence non exclusive, non transférable, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence et révocable pour accéder et utiliser le Service uniquement. pour votre propre usage interne. BSPK se réserve tous les droits non expressément accordés dans les présentes sur le Service. Sauf indication contraire expresse dans les présentes, aucun droit ou licence ne vous est accordé en vertu du présent Contrat, que ce soit par implication, par préclusion ou autrement.

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Droits de l'entreprise

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Contenu utilisateur Vous acceptez que BSPK puisse stocker du contenu utilisateur afin de fournir le service. BSPK regroupe le contenu utilisateur avec d'autres données et collecte également des informations techniques et des données sur votre utilisation du service. Vous acceptez expressément que BSPK puisse utiliser toutes les données agrégées et anonymisées à toute fin pendant ou après la durée du présent Contrat, y compris, sans s'y limiter, pour développer et améliorer le Service ou d'autres services et produits Gladly. Pour plus d’informations sur les politiques de BSPK relatives aux données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de BSPK.

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Commentaires et améliorations

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Vous pouvez choisir ou nous pouvons vous inviter à soumettre des commentaires, des suggestions, des retours ou des idées sur le Service, y compris, sans s'y limiter, sur la façon d'améliorer le Service ou nos produits (« Commentaires »). En soumettant des commentaires, vous acceptez que votre divulgation soit gratuite, non sollicitée et sans restriction. Nous sommes libres d'utiliser les commentaires sans aucune compensation supplémentaire pour vous et/ou de divulguer les commentaires sur une base non confidentielle ou autrement à quiconque. BSPK sera libre d'utiliser, divulguer, reproduire, concéder sous licence, distribuer, modifier, exécuter, afficher et exploiter les commentaires que vous fournissez, sans aucune restriction d'aucune sorte en raison des droits de propriété intellectuelle ou autre. Vous reconnaissez en outre qu'en acceptant votre soumission, BSPK ne renonce à aucun droit d'utiliser des idées similaires ou connexes précédemment connues de BSPK, ou développées par ses employés, ou obtenues de sources autres que vous.

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Droits de propriété

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Le Service est détenu et exploité par BSPK, et le Service (ainsi que toute propriété intellectuelle et autres droits s'y rapportant) est et restera la propriété de BSPK et de ses concédants de licence et fournisseurs. Le Service peut être utilisé uniquement (a) dans la mesure permise par le présent Contrat ou (b) comme expressément autorisé par écrit par les représentants autorisés de BSPK ou, si cela est indiqué par écrit par BSPK, ses concédants de licence ou fournisseurs. L'utilisation du Service à toute autre fin est strictement interdite. Vous reconnaissez que vous n'acquérez aucun droit de propriété en utilisant le Service. Les marques déposées, logos et marques de service affichés sur le Service (collectivement, les « Marques déposées de la Société ») sont les marques déposées et non déposées de BSPK, des concédants de licence et fournisseurs de BSPK et/ou d'autres. Rien dans le présent Contrat ou dans le Service ne doit être interprété comme accordant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utiliser une ou plusieurs marques de la société sans l'autorisation écrite expresse de BSPK, des concédants de licence ou des fournisseurs de BSPK, ou du tiers. -partie propriétaire d'une telle marque de la société. Sous réserve des droits accordés à BSPK dans le présent Accord, entre vous et BSPK, vous conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs à votre Contenu utilisateur.

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5. Liens tiers

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Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas les sites Web liés ni le contenu fourni via ces sites Web, et nous n'avons pas examiné ces sites Web dans leur intégralité. Votre utilisation des sites Web liés est soumise aux pratiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation établies par le site Web lié spécifique, et nous déclinons toute responsabilité concernant une telle utilisation. Le fait que nous proposons de tels liens n’indique aucune approbation ou approbation de notre part d’un site Web lié ou de tout matériel contenu sur un site Web lié, et nous déclinons toute approbation ou approbation de cette nature.

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6. Interdiction d'utilisation par les enfants de moins de 13 ans

 

Vous affirmez par la présente que vous avez plus de treize (13) ans, car le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Vous affirmez en outre que vous êtes pleinement capable et compétent pour conclure les termes, conditions, obligations, affirmations, représentations et garanties énoncés dans le présent Contrat, et pour respecter et respecter le présent Contrat.

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7. Durée et résiliation

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Le présent Contrat entre en vigueur à compter de la date à laquelle vous accédez pour la première fois au Service ou soumettez tout Contenu utilisateur à BSPK, selon la première éventualité, et restera en vigueur jusqu'à sa résiliation conformément à ses conditions. Gladly peut immédiatement résilier le présent Contrat et/ou votre accès et votre utilisation du Service, ou de toute partie de celui-ci, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans motif, sans préavis. BSPK peut également résilier le présent Contrat immédiatement si vous ne respectez pas les modalités ou dispositions du présent Contrat. En cas de résiliation du présent Contrat par l'une ou l'autre des parties, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement et vous cesserez toute utilisation du Service. En cas de résiliation ou d'expiration du présent Contrat pour quelque raison que ce soit, les sections 1, 2, 3, 4(B), 4(C) et 5 à 17 resteront en vigueur. Nous nous réservons le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le Service, ou toute partie ou partie de celui-ci, avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Service, ou de toute partie de celui-ci. Rien dans le présent Contrat ne doit être interprété comme obligeant BSPK à maintenir et à prendre en charge le Service, ou toute partie ou partie de celui-ci, pendant la durée du présent Contrat.

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8. Avis de non-responsabilité

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LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS » ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE TITRE, DE NON-VIOLATION, D'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ, LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTE GARANTIE POUVANT DÉCOULER DU COURS DE LA COMMERCE, DU COURS D'EXÉCUTION OU DE L'UTILISATION DU COMMERCE, ET TOUTE GARANTIE QUE LE SERVICE EST ACTUEL ET/OU À JOUR SONT EXPRESSÉMENT DÉCLINÉES PAR LES PRÉSENTES. DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE. IL N'Y A AUCUNE GARANTIE, DÉCLARATION OU GARANTIE QUE LE SERVICE, OU VOTRE UTILISATION DU SERVICE, SERA ININTERROMPU, COMPLET, PRÉCIS, À JOUR, FIABLE, SANS ERREUR, SÉCURISÉ, OU QUE TOUT PROBLÈME SERA CORRIGÉ, OU QUE LE SERVICE , OU TOUTE INFORMATION, LOGICIEL OU AUTRE MATÉRIEL ACCESSIBLE À PARTIR DU SERVICE, EST EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. NOUS NE GARANTISSONS NI NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT L'UTILISATION OU LES RÉSULTATS DE L'UTILISATION DU SERVICE ET VOUS ASSUMEZ TOUTE RESPONSABILITÉ ET RISQUE LIÉS À VOTRE UTILISATION DU SERVICE ET À VOTRE CONFIANCE À CELUI-CI.

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9. Limitation de responsabilité

 

NONOBSTANT L'ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ DE QUELQUE SORTE, NI AUCUN DE SES CONCÉDANTS DE LICENCES, SPONSORS, AGENTS, SUCCESSEURS OU CESSIONNAIRES, NI NOS OU LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSULTANTS OU AUTRES REPRÉSENTANTS, NE SONT RESPONSABLES OU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU AUTRES DOMMAGES INDIRECTS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE PERTE DE PROFITS, PERTE D'ÉCONOMIES OU PERTE DE DONNÉES) EN VERTU DE TOUT CONTRAT, NÉGLIGENCE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE THÉORIE DÉCOULANT DE OU RELATIFS DE QUELQUE MANIÈRE AU SERVICE ET/OU À TOUT SITE WEB LIÉ, QUE NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU RESPONSABILITÉS. LA RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE DE BSPK ENVERS VOUS NE DEPASSERA PAS CENT DOLLARS (100 $). NI BSPK NI AUCUN DE SES CONCÉDANTS DE LICENCES, SPONSORS, AGENTS, SUCCESSEURS OU CESSIONNAIRES, NI NOS OU LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSULTANTS OU AUTRES REPRÉSENTANTS N'AURONS DE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE, DÉPENSES OU AUTRE RESPONSABILITÉ ENCOURUES PAR VOUS EN RÉSULTAT DE TOUTE INEXACTITUDE, INCOMPLÉTÉ OU FAUSSE DÉCLARATION DE TOUTE INFORMATION, CONTENU, PUBLICATION OU SOUMISSIONS FOURNIES OU PUBLIÉES SUR LE SERVICE PAR DES TIERS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES ET/OU RESPONSABILITÉS, CERTAINES DES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

 

10. Indemnisation

 

Vous (ainsi que tout tiers pour lequel vous exploitez un compte sur le Service) acceptez d'indemniser, de défendre (à la demande de BSPK) et de détenir pleinement BSPK, nos concédants de licence, fournisseurs, agents, successeurs et ayants droit, ainsi que nos et leurs administrateurs. , dirigeants, employés, consultants et autres représentants (collectivement, les « parties de la société ») sont indemnes de et contre toutes réclamations, dommages, pertes, coûts (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) et autres dépenses qui découlent directement ou indirectement de de ou de : (a) votre violation réelle ou présumée du présent Accord ; (b) toute allégation selon laquelle tout contenu utilisateur ou autre matériel que vous nous soumettez ou transmettez au service enfreint, détourne ou viole de toute autre manière le droit d'auteur, un brevet, une marque déposée, un secret commercial ou toute autre propriété intellectuelle ou d'autres droits de tout tiers ; (c) vos activités en relation avec le Service ou d'autres sites Web auxquels le Service est lié ; (d) votre négligence ou votre faute intentionnelle ; (e) votre utilisation des résultats, du contenu, des données ou des informations fournies via le Service ; (f) tout service ou produit que vous proposez en relation avec ou lié à votre utilisation du Service ; et/ou (g) ​​votre violation de toute loi, règle, règlement, code, statut, ordonnance ou ordre de toute autorité gouvernementale et quasi gouvernementale, y compris, sans s'y limiter, toutes les autorités réglementaires, administratives et législatives.

 

11. Questions juridictionnelles

 

BSPK ne fait aucune déclaration selon laquelle le Service fonctionne (ou est légalement autorisé à fonctionner) dans toutes les zones géographiques, ou que le Service est approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres endroits. L'accès au Service à partir de territoires où le Service ou tout contenu ou fonctionnalité du Service ou une partie de celui-ci est illégal est expressément interdit. Si vous choisissez d'accéder au Service, vous acceptez et reconnaissez que vous le faites de votre propre initiative et à vos propres risques, et que vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables. Le Service est un service mondial et, dans certains cas, le Service peut être exploité depuis les États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis et choisissez d'utiliser le Service ou de nous fournir votre Contenu utilisateur, votre Contenu utilisateur peut être transféré, traité et stocké aux États-Unis. Les lois américaines sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Votre acceptation des termes du présent Contrat suivi de la soumission de votre Contenu utilisateur en relation avec le Service représente votre accord avec cette pratique. Si vous ne souhaitez pas que votre contenu utilisateur soit transféré, traité ou stocké aux États-Unis, vous ne devez pas utiliser le Service.

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12. Avis destiné aux utilisateurs Californiens

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En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les utilisateurs du service californien ont droit à l'avis spécifique suivant sur les droits des consommateurs : L'unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département de la consommation de Californie peut être contactée par écrit au 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Californie 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

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13. Résolution des litiges

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Arbitrage
Les parties feront de leur mieux pour régler tout différend, réclamation, question ou désaccord directement par le biais de négociations de bonne foi, ce qui constituera une condition préalable pour que l'une ou l'autre partie puisse engager une action en justice ou un arbitrage. À l'exception des litiges relatifs à la propriété intellectuelle de BSPK (tels que les marques commerciales, les habillages commerciaux, les noms de domaine, les secrets commerciaux, les droits d'auteur et les brevets) ou si vous vous retirez de cet accord d'arbitrage, toutes les réclamations découlant de ou liées à cet accord et à votre l'utilisation du Service sera définitivement réglée par un arbitrage exécutoire administré conformément aux dispositions alors en vigueur de ses procédures pour les litiges liés à la consommation, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou autorisant les recours collectifs. L'arbitre, et non un tribunal ou une agence, aura l'autorité exclusive pour résoudre tous les litiges découlant de ou liés au présent Accord, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle tout ou partie du présent Accord est nul ou annulable. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal ; à condition, toutefois, que l'arbitre n'ait pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts, des recours ou des sentences qui entrent en conflit avec le présent accord. La sentence arbitrale liera les parties et pourra être inscrite comme jugement devant tout tribunal compétent. Dans la mesure où les frais de dépôt de l'arbitrage dépassent le coût du dépôt d'une action en justice, BSPK paiera le coût supplémentaire. Vous et BSPK renoncez expressément par la présente au procès devant jury. Vous acceptez également de ne pas participer aux réclamations déposées en qualité de procureur général privé ou de représentant, ou aux réclamations consolidées impliquant le compte d’une autre personne, si BSPK est partie à la procédure. Cette disposition de règlement des litiges sera régie par la loi fédérale sur l'arbitrage. Les parties comprennent que, en l’absence de cette disposition impérative, elles auraient le droit d’intenter une action en justice et d’avoir un procès devant jury. Ils comprennent en outre que, dans certains cas, les coûts de l'arbitrage pourraient dépasser les coûts du litige et que le droit à l'information peut être plus limité en arbitrage qu'en justice.

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Renonciation au recours collectif
Les parties conviennent en outre que tout arbitrage sera mené à titre individuel uniquement, et non sous la forme d'un recours collectif ou d'une autre action représentative. Si un tribunal ou un arbitre détermine que la renonciation au recours collectif énoncée dans le présent article est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ou qu'un arbitrage peut se dérouler sur une base collective, alors la disposition d'arbitrage énoncée ci-dessus sera considérée comme nulle et non avenue dans son intégralité et les parties seront considérées comme n'ayant pas accepté de recourir à l'arbitrage des différends. Exception – Contentieux des réclamations devant le tribunal des petites créances Nonobstant la décision des parties de résoudre tous les différends par voie d'arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut également demander réparation devant un tribunal des petites créances pour les litiges ou les réclamations relevant de la compétence de ce tribunal. Droit de retrait de trente jours Vous avez le droit de vous désinscrire et de ne pas être lié par les dispositions de renonciation à l'arbitrage et aux recours collectifs énoncées dans cette section en envoyant un avis écrit de votre décision de vous désinscrire à l'adresse suivante : contact @bspk.com. L'avis doit être envoyé dans les 30 jours suivant l'inscription pour utiliser le Service ; sinon, vous serez tenu d’arbitrer les litiges conformément au présent Accord. Si vous vous retirez de ces dispositions d'arbitrage, BSPK ne sera pas non plus lié par celles-ci. De plus, si vous choisissez de vous retirer de ces dispositions d'arbitrage, BSPK peut mettre fin à votre utilisation du Service.

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Limite de temps sur les réclamations
Vous acceptez que toute réclamation que vous pourriez avoir découlant de ou liée à votre relation avec BSPK et au présent Accord doit être déposée dans un délai d'un an après la survenance de cette réclamation ; sinon, votre réclamation est définitivement exclue.

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14. Choix de la loi et du forum

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Le présent accord et votre relation avec les parties BSPK seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État de Californie sans égard à ses principes de conflit de lois ET NE SERONT SPÉCIFIQUEMENT PAS RÉGIS PAR LES CONVENTIONS DES NATIONS UNIES SUR LES CONTRATS DE LA VENTE INTERNATIONALE DE MARCHANDISES, SI APPLICABLE AUTREMENT. Sous réserve de l'article 13, les parties consentent irrévocablement à intenter toute action pour faire respecter le présent Contrat devant les tribunaux fédéraux ou étatiques situés à San Francisco, en Californie et vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux fédéraux ou étatiques situés à San Francisco, en Californie.

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15. Droits restreints du gouvernement Américain

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Le Service sera considéré comme un « logiciel informatique commercial » conformément à la section DFAR 227.7202 et à la section FAR 12.212, selon le cas. Toute utilisation, modification, reproduction, exécution, affichage ou divulgation du Service par le gouvernement américain sera régie uniquement par les termes du présent Accord et sera interdite, sauf dans la mesure expressément autorisée par les termes du présent Accord.

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16. Divers

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Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, alors les dispositions restantes resteront néanmoins pleinement en vigueur, et cette disposition sera réformée de manière à réaliser l'intention initiale des parties. aussi fidèles que possible et restent exécutoires. Si une telle réforme n'est pas possible d'une manière exécutoire, alors cette condition sera séparée des conditions restantes, et les conditions restantes resteront en vigueur. Ceci constitue l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’objet des présentes et remplace tout accord écrit ou oral antérieur ou contemporain entre vous et nous concernant cet objet. Le présent accord ne peut être modifié, annulé ou modifié que par un instrument écrit signé par BSPK. Si un employé de BSPK propose de modifier le présent Accord, il n’agit pas en tant qu’agent de BSPK ni ne parle au nom de BSPK. Vous ne pouvez pas vous fier, et ne devez pas agir sur la base, de toute déclaration ou communication d’un employé de BSPK ou de toute autre personne prétendant agir au nom de BSPK. Sauf indication contraire dans le présent Contrat, le présent Contrat est entre vous et BSPK ; il n’y a pas de tiers bénéficiaires. Vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations américaines en matière d'exportation et d'importation. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si vous résidez dans un pays soumis à un embargo par les États-Unis, ou si vous êtes une personne ou une entité étrangère bloquée ou refusée par le gouvernement des États-Unis. Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur ou de franchiseur-franchisé n'est prévue ou créée par le présent accord. Ni le présent Contrat ni aucun droit, obligation ou recours en vertu des présentes ne sont cessibles, transférables, délégables ou sous-licenciables par vous, sauf avec le consentement écrit préalable de BSPK, et toute tentative de cession, de transfert, de délégation ou de sous-licence sera nulle et non avenue. BSPK peut céder, transférer ou déléguer le présent Contrat ou tout droit, obligation ou recours en vertu des présentes, à sa seule discrétion. Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à tout manquement ou défaut aux termes des présentes ne sera considérée comme une renonciation à tout manquement ou défaut antérieur ou ultérieur. Sauf indication contraire explicite, les mentions légales doivent être signifiées à BSPK à contact@bspk.com (dans le cas de BSPK). L'avis qui vous sera adressé sera réputé donné 24 heures après l'envoi de l'e-mail. Tout titre, légende ou titre de section contenu dans le présent Accord est inséré uniquement pour des raisons de commodité et ne définit ou n'explique en aucun cas une section ou une disposition des présentes. Le service est exploité par BSPK, Inc.

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BSPK, Janvier 2021