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Créer une sphère d'influence

L'autonomie, la flexibilité et la possibilité d'exploiter les connexions à leur avantage sont des facettes clés que les plateformes de clienteling offrent aux vendeurs souhaitant avoir un impact dans l'industrie. Il est essentiel pour toute équipe commerciale cherchant à propulser les ventes, à générer de la valeur à vie et à fidéliser et développer les relations avec les clients. Accessibles sur tous les canaux, il est impératif que les vendeurs exploitent la puissance des outils de clienteling pour proposer des solutions innovantes et engageantes au marché.


Si la technologie façonne les fondements du clienteling, ce sont les humains qui en définissent le potentiel. La capacité de créer des parcours d'achat personnalisés pour les clients relie les produits de valeur à la valeur de l'expérience humaine, renforçant ainsi la fidélité à long terme. Les vendeurs peuvent exploiter le clienteling comme un outil de commercialisation, de publicité et de vente, tout en établissant avec leurs clients des relations axées sur la génération de valeur pour toutes les personnes impliquées. Les taux d'adoption chez BSPK sont de 90 %, ce qui souligne l'importance de la technologie de gestion de clienteling pour stimuler les ventes et générer des prospects.




Les clients sont plus informés et plus conscients que jamais. Créer de véritables relations est désormais primordial dans le Retail : les vendeurs ont la possibilité de bâtir une communauté qui se soutient. Les vendeurs capables de s'aligner directement sur les marques et de s'adapter de manière appropriée aux besoins des clients se retrouveront dans la sphère d'influence avec la capacité de convertir les ventes. Le clienteling offre aux vendeurs la possibilité de communiquer les messages de la marque de manière cohérente et engageante, tout en développant un parcours organisé pour chaque client qui met en évidence l'importance de chaque individu.


Avec tout un arsenal d’informations et d’influence à portée de main, les consommateurs sont désormais plus critiques à l’égard des marques et des produits qu’ils suivent et auprès desquels ils achètent. - Pamela Danziger, Forbes

En effet, la personnalisation est au centre de l’établissement de relations fructueuses et durables avec les clients. Les vendeurs jouent un rôle central en influençant la perception de la marque et peuvent créer une dynamique d’engagement client en prenant le temps de communiquer et de comprendre activement les désirs et les besoins de leurs clients. Les solutions de clienteling fournissent une ressource incomparable aux vendeurs qui cherchent à accroître leur influence de manière simple mais efficace. Les équipes commerciales proactives dans leur approche de la conversion peuvent gagner en autonomie grâce à la connaissance des données, des profils clients et des communications multicanales.


Chez BSPK, nous reconnaissons à quel point il est essentiel de renforcer l'engagement et la fidélisation des clients. La sensibilisation est essentielle, que ce soit en proposant des choix de produits pertinents pour les clients, en recommandant des produits qui répondent à leurs besoins ou en se souvenant des anniversaires. Notre plateforme de clienteling incite les vendeurs à prendre leur poste en main et à redéfinir l'avenir du Retail.


Le rôle du vendeur évolue – et nous sommes là pour cela. Demandez une démo aujourd'hui ou retrouvez-nous sur Shopify !


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