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BSPK BLOG

Jun 28, 20232 min read
Bon message, bon moment, bon canal
La sensibilisation des clients peut être étendue efficacement avec la bonne solution de clientèle et permet aux vendeurs d'élargir leur audi

Jun 16, 20232 min read
Créer une sphère d'influence
L'autonomie, la flexibilité et la possibilité d'exploiter les connexions à leur avantage sont des facettes clés que les plateformes de...

Jun 9, 20233 min read
Prenez le contrôle de vos ventes
Une solution clienteling réussie doit être conçue pour fournir à votre équipe commerciale des outils conviviaux et facilement accessibles...

May 31, 20233 min read
Comment le clienteling peut vous aider avec votre stratégie de vente dans une période incertaine pour les Marchés Retail
Le secteur du Retail a connu une transformation significative et les fermetures de magasins constituent une tendance majeure. En raison...

May 10, 20232 min read
Qu’est-ce que le clienteling?
Le clienteling est une technique utilisée par les vendeurs au détail pour établir des relations à long terme avec des clients clés

May 5, 20233 min read
Clienteling global
Découvrez les avantages du clienteling pour votre entreprise et des conseils pour l'intégrer dans votre stratégie.

Mar 29, 20233 min read
La technologie comme outil : les plateformes de clienteling efficaces et leur fonctionnement
Il est important de comprendre pourquoi les outils de clienteling sont utiles. Nous avons compilé une liste de nos fonctions de clienteling

Mar 22, 20233 min read
Créer une expérience de Retail mémorable : la réponse réside dans les détails
Les achats ne sont plus de simples transactions, mais des interactions mémorables créées pour être chéries.

Mar 13, 20233 min read
Changer la donne : le clienteling comme solution pour les retailers
Les relations entre une marque et le client sont les bases du succès.

Feb 27, 20233 min read
Les humains établissent des liens, pas la technologie: Comment surmonter les défis du Retail digital.
Établir des relations authentiques en ligne avec les clients permet aux vendeurs de rester pertinents à l'ère numérique

Feb 9, 20233 min read
La reconstruction du Retail: l’expérience en magasin peut-elle être reproduite en ligne?
Les marques doivent fournir un service client de premier ordre, ce qui peut être difficile à gérer dans le domaine numérique.

Jan 31, 20233 min read
Le déclin des ventes physiques dans un monde numérique
Alors que la façon dont les consommateurs achètent continue d’évoluer, il est difficile de ne pas remarquer la transition vers...


Oct 28, 20222 min read
Empathie dans les ventes – Pourquoi c'est important
Les vendeurs qui réussissent intègrent l'empathie dans leurs processus de vente afin de mieux comprendre les clients.

Oct 24, 20225 min read
Le guide ultime du clienteling de luxe
L'industrie du luxe a établi une norme en matière de clientèling en magasin et nos mondes physique et numérique continuent de se mélanger.


Oct 22, 20223 min read
L’état des achats en magasin
Pour répondre aux attentes du consommateur moderne, les marques adoptent des technologies nouvelles et innovantes


Oct 22, 20222 min read
Qu’est-ce que le Customer Experience Management et pourquoi est-elle importante ?
La gestion de l'expérience client (CEM) est une stratégie axée sur l'expérience client, l'engagement et la satisfaction.


Oct 20, 20223 min read
Chez BSPK, nous changeons la donne pour les conseillers commerciaux du monde entier
Chez BSPK, nous permettons aux conseillers commerciaux de vivre une expérience d'achat plus connectée et fluide, avec le client au centre.


Oct 17, 20222 min read
Impliquez vos conseillers commerciaux, vos clients veulent les entendre
En équipant vos vendeurs des bons outils, ils établiront des relations clients personnelles, dignes de confiance et fidèles.

Sep 27, 20223 min read
3 moyens efficaces d'établir la confiance dans une relation client
Offrir aux clients un service au-delà de l’achat initial leur montrera que vous les valorisez plus qu’une simple transaction.


Sep 27, 20222 min read
Les chatbots sont-ils la réponse à vos problèmes de service client ?
Les consommateurs exigent un service d'assistance 24 heures sur 24. Pour cette raison, les chatbots gagnent en popularité
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