Une vendeuse dévouée d'une grande marque de mode a abordé notre fondatrice et PDG, Zornitza Stefanova, alors qu'elle rentrait chez elle à San Francisco. Elle lui a demandé pourquoi les conseillers de vente offraient si rarement un excellent service et une attention personnalisée à leurs clients. Cette question, combinée à des décennies d'expérience dans la création d'une technologie simple, a conduit à la naissance et au succès de BSPK et à la vision du Clienteling sur mesure.